Política de Devoluciones

En Cajas de Marketing, cada uno de nuestros productos es creado con dedicación y diseñado a medida para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestras cajas, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregado el pedido y recibido por el cliente. Cada caja es armada a mano y revisada cuidadosamente por nuestro equipo de producción.

Revisión y aprobación previa
Antes de la producción, todos los diseños y detalles son enviados al cliente para su aprobación final. Te pedimos que revises cuidadosamente toda la información proporcionada (colores, logos, textos, cantidades, etc.) para evitar errores posteriores.

Devoluciones de merchandising
En el caso de productos de merchandising que no estén personalizados (por ejemplo, artículos estándar incluidos en una campaña), evaluaremos devoluciones solo si presentan fallas de origen o daños atribuibles al transporte. Las solicitudes deben realizarse dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, acompañadas de fotografías y una breve descripción del problema.

Productos dañados o con fallas
Si tu pedido llega dañado o con defectos de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del paquete. Por favor incluye fotografías del daño y una breve descripción del problema. Evaluaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos una reposición parcial o total sin costo adicional.

Errores en el pedido
En caso de que recibas un producto distinto al solicitado, por error nuestro, nos haremos cargo del cambio o reenvío correspondiente sin ningún costo adicional.